山东信息港
游戏
当前位置:首页 > 游戏

快递新国标叫好不叫座

发布时间:2019-04-10 19:23:01 编辑:笔名

备受关注的《快递服务》系列国家标准昨起正式实施

备受关注的《快递服务》系列国家标准,于5月1日正式实施了。让大家期待的是新国标中对快递的几项规定:“先验货后签收”、“跨省超7天算彻底延误”、“文明分拣”等。

昨日走访中得知,在实际执行中,快递“新国标”却是叫好不叫座,遭遇诸多难题。

新国标:寄件前要验视

调查:买卖双方都喊“难”

去年8月,杭州刀茅巷一家圆通快递公司内,邮寄的包裹发生爆炸。而“新国标”似乎可以在很大程度上避免类似的悲剧。

“新国标”规定“寄件人拒绝验视可不予收寄”。寄件人应将快件内件的种类和性质告知收派员。对交寄的信件,必要时快递公司可要求开拆,进行验视,但不应检查信件内容。对交寄的包裹和印刷品,快递公司收寄时应当场验视内件,寄件人拒绝验视的,可不予收寄。经验视,收派员仍不能确定安全性的存疑物品,应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则,不予收寄。

不过,昨天致电圆通快递公司时,工作人员表示通常情况下确实会在收寄前打开包裹看一下,但有时候也感到为难:“快递员不是专业人员,识别复杂危险品爆炸品的能力有限。”

不仅快递公司,消费者也觉得“难”。有消费者担心,这是不是意味着要等快递员过来取件时当面打包。一位淘宝大卖家无奈地说,“我们每天都是批量发货的,要是等快递员来一件件打包,我这生意还要不要做了?”

新国标:要文明分拣

调查:暴力分拣怎么监督

去年4月,一则《申通快递暴力分拣物品现场》的视频在络流传,视频显示快递公司在分拣包裹时,直接扔来扔去,造成包裹物品损毁。一时间“让包裹飞”成为络流行语,也引起了消费者对快递公司的质疑。

“新国标”对分拣做出了细致的规定,如分拣时应按快件处理场所的不同,分区作业;文明分拣,快件脱手时,一般快件离摆放快件的接触面之间的距离不能超过30cm,易碎件不能超过10cm;易碎件单独存放;小件物品及文件类快件优质眼镜布厂家
,不应直接接触地面等。

对此,在采访中发现,多数快递公司表示会尽可能减少邮寄物品的损毁,但严格按照国标执行则是不现实的。“受到场地和设备的限制,加上作业时间紧,完全按照标准执行很难。”

业内人士表示,对于暴力分拣等现象,新国标的确提出了很多规范的要求,但问题是消费者很难监督。

新国标:先验货后签收

调查:前台代签怎么办

根据“新国标”,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可以打开包裹,先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对普通快件,收件人应当先检查外包装,如果外包装有明显破损电动蝶阀
,也可以要求开包验货,检验合格后再签收。

此项规定明确叫停了“先签字后验货”的行规,令人叫好。但是在实际执行中电动手术床
,很多快递一般放到小区物业或者公司前台,而物业和公司前台都不太可能要求拆包验收。